Una Política de Cancelación que te da Tranquilidad
¡Hola, soy Leo! Hoy vamos a hablar de un tema importante: los imprevistos. Quiero que sepas que nuestro sistema está diseñado para darte flexibilidad y opciones, no para penalizarte. Nuestra filosofía es simple: proteger tu inversión y tu paz mental.
La Regla de Oro: Las 24 Horas
Toda nuestra política de cancelación gira en torno a este simple principio. Es el punto que define si tu cancelación es totalmente gratuita o si se convierte en una oportunidad para reagendar.
Con MÁS de 24 Horas
Libertad y Cero Costo
Si cancelas con más de 24 horas de antelación, no hay ninguna complicación. La reserva simplemente se elimina de tu agenda y no se genera ningún cargo. Así de fácil.
Con MENOS de 24 Horas
Una Oportunidad, no una Pérdida
La reserva se marca como "Penalizada" y se factura, pero NO pierdes tu inversión. Automáticamente se convierte en un crédito para que puedas reagendar esa hora sin costo, como te explicamos en nuestra guía de reagendamiento.
Un Consejo de mi Parte
¿Tienes dudas sobre si tu paciente confirmará? Mi recomendación es siempre la misma: es mejor cancelar con tiempo y volver a reservar cuando tengas la certeza, que arriesgarte a una penalización. El sistema te da la flexibilidad para hacerlo.
¿Quieres gestionar tus reservas?
Ahora que conoces las reglas, puedes ver y administrar todas tus reservas activas y pasadas en tu panel personal dentro de la aplicación.