Primero, miralo en acción
He preparado este video corto que te muestra todo el proceso de principio a fin.
El Proceso, Paso a Paso
Paso 1: Encuentra tu Reserva a Reagendar
Para empezar, tienes dos caminos muy sencillos para localizar tu "crédito":
- En tu Dashboard: Al iniciar sesión, busca la tarjeta "Disponibles para Reagendar".
- En "Mis Reservas": Filtra por el estado "Penalizada". Verás el botón de reagendamiento activo.
¡Un tip importante de mi parte! Recuerda que tienes un plazo de 6 días desde la fecha original para completar el reagendamiento.
Paso 2: Activa el "Modo Reagendamiento"
Una vez que hagas clic en "Reagendar", fíjate cómo la plataforma te lleva al Calendario y aparece un banner naranja. ¡Esa es la señal! Te confirma que estás en modo reagendamiento y que tu próxima reserva será sin costo.
Paso 3 y 4: Elige y Confirma
Ahora solo tienes que navegar por el calendario, elegir tu nuevo horario libre y confirmar. La ventana de confirmación te indicará que es un reagendamiento. Una vez aceptes, ¡listo! Has recuperado tu hora.
Una pregunta que me hacen mucho...
¿Qué pasa si necesito cancelar la nueva reserva que ya era un reagendamiento? Aquí te lo explico:
Cancelas con MÁS de 24 horas
¡No hay problema! El sistema reactiva tu penalización original para que puedas volver a intentar reagendarla, siempre dentro del plazo de 6 días.
Cancelas con MENOS de 24 horas
En este caso, al ser una cancelación a último momento de una segunda oportunidad, el crédito se considera utilizado y la oportunidad se pierde.
